¿A qué retos os enfrentáis cuando tratáis con vuestros socios comerciales cuestiones relacionadas con el mantenimiento de una cadena de suministro sostenible? ¿Es complicado poner en marcha soluciones comunes?
Hemos comprobado en repetidas ocasiones cómo el cumplimiento de los principios de sostenibilidad sigue requiriendo de una gran labor de información y concienciación. Nuestros proveedores son conscientes de que este tema es crucial, pero el tiempo, los costes y los recursos necesarios para la gestión de documentos para el reposicionamiento a largo plazo son considerables. Antes de incluir los productos de nuevos proveedores en nuestro catálogo, conversamos con ellos para conocerlos mejor y revisamos sus certificaciones. Consideramos que este compromiso está dando sus frutos, ya que la demanda de productos sostenibles es cada vez mayor. Además, al utilizar unos criterios de selección estrictos, garantizamos la calidad de los productos y aumentamos nuestra credibilidad ante nuestros clientes. Para nosotros, es primordial mostrar este valor añadido.
El tema de las cadenas de suministro éticas es cada vez más importante en toda Europa, con la presencia incluso de cambios legales en algunos países. ¿Cómo os estáis preparando?
Llevamos mucho tiempo comprometidos con el respeto de los derechos humanos y apoyamos medidas como el Pacto Mundial de la ONU. Además, disponemos de una línea de atención telefónica para informar sobre cualquier tipo de irregularidad en materia de derechos humanos o de respeto del medioambiente. También utilizamos una herramienta que nos permite detectar por adelantado y evitar posibles problemas en la cadena de suministro. De este modo, es posible controlar los riesgos específicos en función del país y del sector. Y así se ve reflejado en las relaciones estratégicas que mantenemos a largo plazo con los proveedores. Prestamos mucha atención a estos aspectos y nos esforzamos por mejorar la sostenibilidad de todos nuestros proveedores teniendo en cuenta la valoración de entidades evaluadoras independientes, como EcoVadis.
¿Cómo manejáis la volatilidad actual de los mercados? ¿Os sentís mejor preparados que otras empresas debido a vuestra experiencia y enfoque sostenible?
Los últimos meses nos han demostrado que las empresas con un enfoque sostenible son capaces de gestionar mejor la crisis actual. Por ejemplo, las que ya habían instalado paneles fotovoltaicos o empleaban otras fuentes de energía renovable no dependían del suministro energético mundial. Además, las empresas cuyas cadenas de suministro tienen su foco puesto en Europa han tenido menos dificultades que las que se abastecen en Asia u otras partes del mundo. También nos parece importante apostar por las relaciones comerciales a largo plazo. Más del 75 % de nuestros proveedores llevan trabajado con nosotros más de 10 años, y la gran mayoría de incluso más de 20. Por eso confiamos en que, junto con nuestros proveedores y socios comerciales, seguiremos suministrando a nuestros clientes de forma sostenible.
Muchas gracias por tu tiempo, Moritz.
