„Das geht bei uns sowieso nicht,” diesem Satz ist Bastian Brunotte, Lotse bei der Digital Mindset GmbH, schon oft begegnet, wenn es darum ging, Unternehmen bei der Einführung neuer Tools und Lösungen zu begleiten. Im Videointerview spricht er darüber, welche Erfolgsfaktoren den Veränderungswillen in Unternehmen fördern.
Das beste Tool nützt nichts, wenn die, die es nutzen sollen, nicht motiviert mitziehen oder sich gar querstellen. Die Gründe für eine solche Abwehrhaltung sieht Bastian Brunotte in früheren Misserfolgen in Unternehmen, zum Beispiel bei der Einführung eines anderen Tools, einhergehend mit einer mangelhaften, intransparenten Kommunikation. Verstärkt wird dieser Effekt noch, wenn es keinen konstruktiven Umgang mit Fehlern gibt.
Um den Veränderungswillen in Teams zu steigern, sei es daher zentral, transparent, stetig und wohlwollend zu kommunizieren. Es lohne sich der Blick auf vergangene Projekte, die gut gelaufen sind, und diese Erkenntnisse in die Breite der Belegschaft zu tragen und Erfolge entsprechend zu feiern.
Ein weiterer Erfolgsfaktor ist laut Brunotte eine klare Zielstellung und Planung des Projekts. Was wollen wir konkret erreichen und wie definieren wir den Erfolg des Projekts? Diese Fragen sollten sich Projektverantwortliche stellen und ihre Teams dazu einbeziehen. Um die technischen Fähigkeiten, die es im Umgang mit neuen Lösungen braucht, zu erlernen, empfiehlt Brunotte Schulungen. Über ein initiales Onboarding hinaus, sollten Mitarbeitende die Möglichkeit haben, im Rahmen weiterer Angebote Fragen zu stellen und konkrete Anwendungsfälle zu besprechen.
Führungskräften komme eine besondere Signalwirkung zu. Sie sollten aktiv an Trainings teilnehmen und zeigen, dass es sich lohnt sich mit Veränderungen zu beschäftigen.
