Alors que l’économie se remet lentement de la pandémie de Covid-19, les entreprises restent confrontées au problème de la gestion de leurs achats et de leur chaîne d’approvisionnement. Certains problèmes présents à l’échelle mondiale, comme les pénuries d’approvisionnement, obligent les entreprises à repenser leurs relations avec leurs fournisseurs et à se tourner vers les technologies numériques modernes afin de répondre aux futures demandes.
Une nouvelle étude apporte un éclairage sur les besoins actuels en matière d’approvisionnement et de chaîne d’approvisionnement et montre comment les technologies numériques modernes peuvent y répondre : l’étude « Des solutions numériques de pointe au service des achats et du SCM 2021 » analyse les tendances à l’échelle mondiale et propose un aperçu des possibilités que proposent les plates-formes innovantes.
Dans cet article de blog, nous examinerons certaines conclusions de l’étude et nous tenterons de comprendre ce qui empêche certaines entreprises de s’engager dans la voie du numérique. Nous examinerons également les processus d’approvisionnement susceptibles d’aider les entreprises à développer leur résilience sur le long terme.
Unite est l’un des partenaires officiels de cette étude qui porte sur l’e-procurement et le SCM (Supply Chain Management). Les résultats de l’étude nous permettent de faire évoluer régulièrement notre plate-forme B2B afin de connecter les entreprises pour une économie durable.
Solutions d’approvisionnement numérique
Les solutions d’approvisionnement numérique permettent de gérer des volumes de données importants, jusqu’alors difficiles à obtenir, afin d’améliorer la qualité des analyses et l’efficacité des stratégies d’approvisionnement.
Ces solutions innovantes reposent sur des outils qui font appel au Big Data, à l’analyse des médias sociaux, ainsi qu’à l’intelligence artificielle ou au Machine Learning.
Sur la base de cette expertise, certaines plates-formes B2B comme Unite permettent aux entreprises de définir des processus d’achats numériques standardisés tout en continuant à pouvoir bénéficier d’un large éventail de fournisseurs.
La transparence : une nécessité dans l’univers des achats d’aujourd’hui
L’étude a révélé certaines attentes et besoins concernant l’avenir des achats. Plus de 70 % des personnes interrogées estiment que le marché mondial de l’approvisionnement devrait être transparent. Mais lorsqu’on leur demande si elles ont déjà eu recours à des technologies numériques innovantes afin d’améliorer la transparence au niveau des fournisseurs, la majorité d’entre elles (55,8 %) répondent n’en n’avoir à ce jour qu’une « idée approximative ». Seuls 6,6 % des répondants déclarent déjà utiliser ce type de technologie au sein de leur entreprise.
« Gagner en transparence sur le marché mondial de l’approvisionnement constitue pour les services achats un excellent moyen de se rendre indispensables. Le sourcing de fournisseurs performants, innovants, flexibles et résilients est bénéfique pour l’entreprise dans son ensemble » estime le professeur Bogaschewsky, titulaire de la chaire de gestion des entreprises et de management des industries à l’Université de Würzburg et co-auteur de l’étude « Des solutions numériques de pointe au service des achats et du SCM 2021 ». (Source : Unite B2B Radar)
Un changement de paradigme : partir d’une base d’approvisionnement plus large
Forts de cette nouvelle transparence, les services achats sont en mesure de repenser la sélection de leurs fournisseurs. Comme le suggère l’étude, les entreprises ont compris qu’il ne suffit plus de disposer d’une liste restreinte de fournisseurs de qualité. L’objectif consiste plutôt à dresser une liste exhaustive composée de fournisseurs performants, capables de répondre à leurs besoins et de respecter leurs normes de conformité. Les entreprises peuvent ainsi envisager de travailler avec des fournisseurs dont elles ignoraient l’existence jusqu’à présent. La transparence peut ensuite les inciter à affiner leur sélection et à aboutir ainsi à une liste de fournisseurs restreinte et de qualité.
« Pendant des décennies, les entreprises ont cherché à limiter leurs bases fournisseurs afin de pouvoir gérer correctement les fournisseurs existants. Aujourd’hui, elles se rendent compte que pour trouver les bons fournisseurs dès le départ, elles doivent faire davantage de recherches sur les fournisseurs. C’est de cette façon qu’elles pourront trouver les fournisseurs qui sauront répondre à leurs besoins ».
La pandémie mondiale de Covid-19 a accéléré ce changement de paradigme. Les pénuries sévères ont démontré la nécessité de s’affranchir d’un nombre limité de fournisseurs. Les entreprises ont par conséquent commencé à remettre en question toute la structure de leurs bases fournisseurs. L’objectif est d’identifier des systèmes et des stratégies plus efficaces permettant de maîtriser les risques.
Certaines solutions numériques de pointe peuvent se révéler très utiles dans ce type de processus. Elles effectuent une première analyse grâce à l’intelligence artificielle, ce qui permet aux utilisateurs d’optimiser la recherche de fournisseurs et d’avoir une longueur d’avance sur la concurrence.
Le développement durable : la voie royale
Interrogés sur l’importance des informations fournisseurs spécifiques à l’environnement, plus de 75 % des répondants les jugent « importantes », voire « très importantes ». De la même manière, les aspects sociaux et éthiques sont considérés comme importants ou très importants (74,3 %).
Les résultats de l’étude révèlent que les entreprises et les organismes publics aspirent à des relations plus durables avec leurs fournisseurs, à l’instar des produits et des services. Ce phénomène montre que la gestion des achats et de la chaîne d’approvisionnement jouera un rôle essentiel à l’avenir dans la mise en œuvre de stratégies commerciales durables.
Les solutions numériques : sources de valeur stratégique
Les entreprises peuvent développer leur résilience en recourant à des plates-formes intelligentes ainsi qu’à des fournisseurs de SaaS qui utilisent l’analyse du Big Data et l’intelligence artificielle (IA). Il est important que les CFO et les CEO comprennent que la fonction de l’acheteur ne se résume pas uniquement à passer des commandes et à négocier. C’est l’avantage concurrentiel durable qui fait le succès d’une entreprise à long terme. Il permet également de s’affranchir des fournisseurs soumis à des restrictions géographiques ou dont les normes de conformité sont incompatibles avec l’entreprise.
Près de 80 % des personnes interrogées estiment que les nouvelles technologies pourraient être utiles à leur entreprise en les aidant dans le domaine des achats stratégiques. Mais alors, qu’est-ce qui les freine ? Le manque de personnel et/ou de temps constitue la principale raison pour laquelle ces solutions sont rarement mises en œuvre, voire pas du tout. Le manque de compétences technologiques constitue également une barrière à l’entrée. Seuls 6 % des participants affirment avoir l’expertise requise pour présenter et mettre en place ces technologies au sein de leur entreprise. Parmi les autres raisons évoquées figurent le manque de budget, de soutien de la part de la direction et de transparence du marché.
Comment les entreprises peuvent-elles développer leur savoir-faire en matière d’approvisionnement ?
Il existe une multitude de possibilités pour les entreprises qui souhaitent mettre en œuvre des solutions numériques de pointe afin d’améliorer leur stratégie d’approvisionnement et leur stratégie commerciale :
Des partenariats sur le long terme avec les fournisseurs
Alors que les entreprises sont confrontées aux conséquences de la pandémie, il est essentiel de maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs afin de développer la résilience et de limiter les risques à long terme.
« Les entreprises qui entretiennent de bonnes relations avec leurs fournisseurs, basées sur le long terme, sortiront plus facilement d’une crise que celles qui ne le font pas. Cela tient au fait que, même pendant les périodes difficiles, elles continuent à être approvisionnées, même partiellement ».
Considérer la situation dans son ensemble : l’approvisionnement comme partie intégrante d’une stratégie commerciale globale
Les entreprises doivent absolument prendre conscience que la gestion de la chaîne d’approvisionnement mondiale relève d’un processus global. Même si changer fréquemment de fournisseur semble pratique sur le moment, les entreprises doivent éviter de « picorer » parmi les fournisseurs. À contrario, une stratégie globale permet de trouver l’équilibre entre résilience et rentabilité.
Une activité durable fondée sur des solutions numériques de pointe
C’est précisément à ce stade que les outils et plates-formes numériques de pointe entrent en jeu. La barrière à l’entrée est faible, puisqu’ils sont faciles à mettre en œuvre et peu coûteux. Ils permettent également aux entreprises de mieux comprendre les enjeux commerciaux et d’élaborer des stratégies d’approvisionnement plus efficaces. Plus ces technologies s’avèrent performantes, plus les services achats sont susceptibles de trouver les ressources nécessaires afin d’augmenter le potentiel et la compétitivité des entreprises.
La création de valeur commence dès le départ. Voilà pourquoi l’approvisionnement doit faire partie intégrante de la prise de décision stratégique.
L’étude « Des solutions numériques de pointe au service des achats et du SCM 2021 » montre que les entreprises ont compris les avantages proposés par les outils et les plates-formes numériques modernes destinés à faciliter les achats. Cependant, des contraintes budgétaires, de temps et un manque d’expertise empêchent les entreprises d’exploiter pleinement ces solutions. L’approvisionnement constitue une des pièces du puzzle de la création de valeur. Une fois que les entreprises en ont pris conscience, elles sont en mesure d’investir dans des technologies de pointe afin de disposer d’une vision globale et de développer des stratégies efficaces. En s’associant aux auteurs de cette étude, Unite s’est fixé un objectif, celui d’accompagner les acheteurs en améliorant sa plate-forme numérique afin qu’elle puisse répondre aux exigences de demain.
Les points clés de l’étude
1. La plupart des entreprises sont conscientes des avantages que présentent les solutions numériques de pointe en matière d’approvisionnement. Cependant, la majorité d’entre elles ne les utilisent pas ou alors dans une faible mesure.
2. La demande de transparence est de plus en plus forte en ce qui concerne le marché mondial de l’approvisionnement.
3. Les critères de durabilité jouent un rôle de plus en plus important dans le choix des fournisseurs.
4. Les plates-formes intelligentes et les outils numériques modernes effectuent une première analyse des fournisseurs tout au long du processus d’achat. Ils permettent ainsi de gagner en efficacité avec une faible barrière à l’entrée (coûts et délais de mise en œuvre réduits).
5. Le manque de temps, de personnel, de budget et d’expertise empêche les entreprises de recourir aux technologies innovantes dans le domaine des achats.
6. Les entreprises sont plus résilientes lorsqu’elles nouent des liens solides et durables avec leurs fournisseurs et considèrent les achats comme faisant partie intégrante de toute décision stratégique.
À propos de l’étude « Des solutions numériques de pointe au service des achats et du SCM 2021 »
Au total, 228 professionnels des achats et de la chaîne d’approvisionnement ont participé à l’étude « Des solutions numériques de pointe au service des achats et du SCM 2021 ». L’étude a été menée par le professeur Ronald Bogaschewsky, de l’Université de Würzburg, en Allemagne, et le professeur Holger Müller, de l’Université des Sciences Appliquées de Leipzig, en Allemagne. Parmi les entreprises et les organismes partenaires de l’étude figurent apadua, archlet, Facturee, Mercateo Unite, Mysupply, riskmethods et Scoutbee, ainsi que l’Association fédérale de la gestion des matériaux, des achats et de la logistique en Autriche. Les structures ayant participé à l’étude sont implantées dans des pays germanophones et représentent les secteurs suivants : secteur industriel (61,8 %), secteur tertiaire (23,7 %), institutions publiques (9,6 %) et commerce (4,8 %).
À propos de Unite
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