Nel 2022, Hivebuy è diventata un’azienda partner di Unite. Come è nata questa collaborazione?
Il nostro obiettivo è quello di collegare e integrare i cataloghi dei fornitori, in modo tale da offrire ai clienti un ampio assortimento di prodotti. Ed è qui che abbiamo conosciuto Unite: una piattaforma di e-procurement con un ampio network e oltre 20 anni di esperienza sul mercato. I nostri valori sono molto simili e a livello tecnico parliamo la stessa lingua; anche per questo abbiamo avviato la collaborazione in pochissimo tempo e siamo molto soddisfatti di come sta procedendo.
Quali sono i vantaggi di questa partnership per i clienti?
L’integrazione della piattaforma offre l’accesso immediato a milioni di prodotti in pochi click e attraverso un unico punto di accesso. Sia che si tratti di articoli altamente professionali o di uso comune, l’assortimento di Unite è in grado di soddisfare qualsiasi esigenza. Inoltre, il network è in continua crescita in tutta Europa e sono presenti sempre più cataloghi di prodotti sostenibili.
La trasparenza, un’interfaccia user-friendly e l’ottimizzazione dei processi sono da sempre importanti per Hivebuy. Ci puoi fare un esempio dell’impatto che hanno sulla customer journey dei tuoi clienti?
La maggior parte dei nostri clienti lavora in imprese di medie dimensioni che contano tra i 50 e i 1000 dipendenti. Molte di queste aziende operano in settori specializzati, come l’edilizia o il commercio. Grazie alla piattaforma, possono ordinare qualsiasi prodotto, dalle viti ai materiali specifici, in un click e senza bisogno di training o procedure di registrazione complesse. Altri buyer sono invece alla ricerca di forniture per l’ufficio o dispositivi informatici che possano soddisfare determinati criteri imposti dal Management o dal Controlling. Solo una soluzione smart è in grado di rispondere a tutti questi requisiti.
Escludendo i criteri economici come i costi di processo, quanto pensi siano importanti i valori condivisi e la qualità della relazione commerciale nel mondo del procurement attuale?
Credo siano fondamentali. Quando i buyer, i manager e il Controlling discutono le spese di gestione c’è molto di più della semplice contabilità. Si cerca infatti di creare un rapporto di fiducia e un network affidabile per mantenere una supply chain solida e sicura. E considerate le sfide attuali, è un processo più importante che mai. Insieme a Unite, vogliamo creare e condividere valore con tutta la nostra rete.
