20 jaar inkooprevolutie: Een feestelijke terugblik

In 2004 was Heike Kleine de eerste leveranciersmanager bij Mercateo in Köthen. "Toen RWE ons uitnodigde om op de eProcure 2006 inkopersbeurs samen te werken, dachten wij na over wat grote klanten nodig hebben, kopen en wat de toegevoegde waarde is voor beide partijen", zo herinnert Heike Kleine zich. In die tijd was er geen verkoopafdeling zoals wij die nu hebben. In 2007 zijn we gestart met onze eerste key account RWE en Karl Czech, die de inkoopprocessen binnen de organisatie leidde. Karl Czech was enthousiast over de samenwerking en al snel ontstond er een informele samenwerking met Heike, wat een noviteit was voor de inkoopmanager. Door het langdurige partnerschap met RWE werd de aandacht van andere grote klanten op Mercateo gevestigd. "Het vindingrijke, interactieve werk en de ontwikkeling van onze eerste producten, zoals punch-out, view management en exclusive catalogues hebben we te danken aan de creatieve uitvoering van ideeën en de intensieve afstemming tussen de klanteis, haalbaarheid is en het leren van fouten", zegt Heike. Met deze stap heeft zij de basis gelegd voor de verkoop van vandaag. Zij staat nu aan het hoofd van het internationale Key Account team (Global Key Account Management)

In 2004 solliciteerde Oliver Endert bij Mercateo. Hij was op zoek naar een werkgever waar hij zijn scriptie kon schrijven. Na een kennismakingsgesprek met Peter Ledermann, waarin ze spraken over voetbal en boekhoudkundige onderwerpen, kreeg Oliver de baan. Zijn moeder had hem liever eerst zijn scriptie zien afmaken. Op dat moment verliet de bestaande accountant het bedrijf en werd Mercateo Services opgericht. De accountancyfirma PWC was te groot voor het kleine Mercateo dat in 2004 in Köthen was gestart. Dus zei Peter Ledermann tegen Oliver: "Vergeet de scriptie, we gaan nu de jaarrekening doen!" - "Dat heb ik nog nooit gedaan," antwoordde Oliver. "Ik ook niet." antwoordde Peter. Als ervaren boekhouder hielp Oliver's grootmoeder haar kleinzoon. "Met deze knowhow en andere naslagwerken zijn we erdoorheen gekomen en hebben we drie jaarrekeningen tot een goed einde gekregen," zei hij. Oliver is nu de topexpert op het vlak van Europees belastingrecht en staat aan het hoofd van de afdeling Tax & Audit. Een jaar later dan gepland schreef hij zijn scriptie met een Mercateo-onderwerp als focus en kreeg een uitstekend cijfer. Moeder en oma waren dolblij.

"Ik herinner het me nog als de dag van gisteren: In 2004 vroeg mijn vader mij cynisch of ik zeker wist dat ik wilde solliciteren bij een internetwinkel die pas zes maanden bestond", herinnert Stephanie Polley zich. In het sollicitatiegesprek legde Mercateo-directielid Peter Ledermann haar de nieuwe baan uit: "Wij hebben iemand nodig die voor het kantoor kan zorgen, er structuur in aan kan brengen en contactpersoon voor de gasten is", zei hij. In oktober 2004 is het allemaal begonnen. "Ik heb het officemanagement opgezet en vervolgens het aannamebeleid, de stages, de personeelsondersteuning en de loonadministratie overgenomen."

"De functie van leveranciersmanager was mijn eerste baan na mijn afstuderen in 2007. Na vier jaar besloot ik een nieuwe professionele uitdaging aan te gaan om een voorproefje van het bedrijfsleven te krijgen en mijzelf verder te ontwikkelen. Hoewel ik overal nieuwe dingen heb geleerd, heb ik nooit meer een vergelijkbare bedrijfscultuur als bij Mercateo meegemaakt. Hier ben je niet alleen als werknemer, maar ook als mens aan de slag – dat is soms een uitdaging. Maar uiteindelijk zijn het juist de medewerkers die Mercateo een gezicht geven en mij het gevoel geven dat ik niet zomaar werk verricht, maar ergens deel van uitmaak. Dit "ergens" betekent zowel een uitbundig zomerfeest als een succesvol project of een teamevenement. Ik denk dat "mens" de belangrijkste reden was dat ik terug ben gekeerd naar Mercateo."