arrow-downarrow-rightburgerchev-downclosedepartmentdownloadexternalglobeloaderlocationloginmagnifiersearchuser facebooklinkedintwitterxingyoutube atbechczdeesfrgbhuieitnlplsk

Unite dla RS: 3 rozwiązania zwiększające obrót online

Zwiększenie sprzedaży online. Nowi klienci. Wzrost obrotu, a to wszystko w duchu zrównoważonego rozwoju. To cele RS w zakresie dystrybucji części i jednocześnie wymagania stawiane rozwiązaniom Unite. RS jest dostawcą produktów i usług, który pomaga klientom projektować, utrzymywać, naprawiać, a także obsługiwać bezpieczne oraz zrównoważone obiekty przemysłowe i przedsiębiorstwa. Firma z siedzibą w Wielkiej Brytanii polega na rozwiązaniu Unite, oferującym zintegrowany Marketplace Mercateo, BusinessShop i BusinessShop Plus. W rezultacie udaje się osiągnąć znaczący krajowy i międzynarodowy sukces sprzedażowy.

Zdjęcie firmowe RS przedstawiające magazyn RS w Bad Hersfeld w Niemczech. Ciężarówka stoi przed jednym z wielu doków załadunkowych.

Historia sukcesu

Wyzwanie

  • Dystrybucja aż 650 000 artykułów w 13 krajach
  • Wzmocnienie konkurencyjności online
  • Wdrożenie indywidualnych strategii zakupowych dla różnych grup klientów
  • Umożliwienie klientom zakupów online „w jednym miejscu”

Rozwiązania Unite

  • Mercateo Marketplace
    Dostęp do szerokiej bazy klientów
  • BusinessShop
    Sprzedaż bezpośrednia i kreowanie marki
  • BusinessShop Plus
    Dopasowanie do indywidualnych wymagań klientów

Rezultat

  • Zwiększenie obrotów i obecność na 13 rynkach docelowych
  • Spełnienie różnych wymagań klientów
  • Rozszerzenie strategii sprzedaży
  • Widoczność w systemach ERP i e-procurement
  • Ujednolicone procesy zakupowe we wszystkich krajach

Rozwiązania dla wymagających celów sprzedażowych

Digitalizacja już od dawna zmienia zasady gry w zakupach. Zachowania zakupowe konsumentów przeniosły się bardzo szybko do sieci. Dostawcy potrzebują online marketplace’ów, aby sprostać temu wyzwaniu i oferować swoim klientom kompleksowe rozwiązania w jednym miejscu. Dzięki temu kanałowi dystrybucji mogą zapewnić sobie sprzedaż i konkurencyjność. 

RS — dostawca elektroniki, elektromechaniki i technologii automatyzacji — dostrzegł to już dużo wcześniej. Firma od wielu lat korzysta z Marketplace’u Mercateo firmy Unite oraz polega na rozwiązaniach katalogowych BusinessShop i BusinessShop Plus jako cyfrowych narzędziach sprzedaży. Pierwszy cel: dostawca musi być zawsze tam, gdzie klienci szukają, znajdują i kupują produkty — w internecie lub bezpośrednio w systemach e-procurement. Drugi cel: tworzenie szybkich, oszczędnych procesów zakupowych dzięki cyfrowym katalogom Unite, aby prowadzić działalność w kraju i za granicą. 

Doradca, partner i platforma jednocześnie 

Precyzyjnie dopasowane oferty dla klientów są niezwykle ważne dla dostawców i stanowią decydujące kryterium konkurencyjności. Unite jest bardzo świadome tego wymogu. Dlatego firma szczególnie dba o współpracę z dostawcami na swojej platformie e-procurement, zapewniając im osobistego doradcę, a także wsparcie strategiczne — niezależnie od używanego rozwiązania katalogowego. 

Marketplace:
bądź tam, gdzie znajdą Cię klienci

Grafika Unite ilustrująca łatwy proces zakupu. Kobieta przed znakiem plusa klika przycisk zakupu.

Firma RS wcześnie rozpoznała, gdzie zamawiają klienci i jak spełnić ich cyfrowe wymagania dotyczące procesów zakupowych. Obecnie RS oferuje do 650 000 produktów ze swojego globalnego asortymentu w 13 krajach i korzysta z szerokiej bazy klientów Mercateo.

Dynamiczne decyzje dzięki przejrzystym danym

Według Mirjam van der Most, Corporate Account Manager w RS, warunki dostawy są najważniejszym czynnikiem dla klientów Marketplace Mercateo. Dostawcy mogą zyskać przewagę dzięki odpowiednim danym o produktach, atrakcyjnym warunkom i informacji w czasie rzeczywistym o dostępności artykułów lub częściowej dostawie zamówienia. RS dynamicznie dostosowuje swoją strategię sprzedaży. W oparciu o dany produkt firma decyduje o realizacji strategii dostępności lub strategii cenowej, a także ustala czas dostawy. Przejrzyste, zautomatyzowane informacje na temat bieżącego popytu, a także cen i dostępności konkurencji pomagają firmie w podejmowaniu takich decyzji.

Właściwe rozwiązanie dla każdego klienta

Mercateo jest idealnym rozwiązaniem dla małych i średnich firm, oferując marketplace oraz Procurement Portal. Przedsiębiorstwa mogą obsługiwać online całość swoich zakupów pośrednich i mieć dostęp do szerokiej oferty produktów oraz przydatnych funkcji, takich jak zintegrowane zarządzanie użytkownikami, zatwierdzanie zamówień i kontrola kosztów.

Klienci z własnym systemem e-procurement mogą połączyć swoje rozwiązanie bezpośrednio z Marketplace Mercateo, korzystając z API lub Punch-Out, zachowując własne procesy zatwierdzania zamówień i kontroli budżetu. Większość klientów w pełni realizuje w ten sposób zapotrzebowanie na zakupy nieustrukturyzowane — to dobry powód, aby dostawcy byli obecni i aktywni właśnie w tym miejscu zakupowym.

BusinessShop:
katalog online oznaczony logo

RS był jednym z pierwszych dostawców, który aktywował nasze rozwiązanie BusinessShop. Dzięki BusinessShopom dział sprzedaży RS może odzwierciedlać istniejące relacje z klientami pod własną marką, digitalizować je i zapewniać własne doradztwo. Oferuje e-katalog oznaczony logo, z własną promocją sprzedażową i dedykowanym kontaktem dla klienta.

Miarodajny sukces

Doświadczenia firmy z Unite BusinessShop są bardzo dobre. W Niemczech firma RS odnotowała zauważalny wzrost sprzedaży online, wielu aktywnie zamawiających klientów, a także niezmiennie wysoki popyt i zadowolenie klientów. Unite BusinessShop stał się już stałym adresem codziennych zakupów dla klientów RS. W związku z tym firma RS wprowadziła to rozwiązanie katalogowe w kolejnych 12 krajach. Co istotne, wygenerowane obroty mogą być przydzielone pracownikom lokalnym. Jest to świetny sposób na nadanie tradycyjnym metodom dystrybucji cyfrowego charakteru.

Jednolita grafika ilustrująca administrację BusinessShops. Mężczyzna przed ekranem laptopa jest otoczony grafiką ikon z kołem, kopertą, koszykiem na zakupy i osobą.

BusinessShop Plus:
rozwiązanie dla kluczowych klientów

Grafika Unite ilustrująca współpracę opartą na partnerstwie. Mężczyzna i kobieta podają sobie ręce.

Wielu dostawców ma w swoim portfolio sprzedaży kluczowych klientów — takich, którzy są niezwykle ważni ze względu na obrót i pozycję na rynku. RS obsługuje również ich, a dzięki BusinessShopom Plus oferuje indywidualny katalog i funkcje spełniające ich wysokie wymagania.

Współpraca z klientem

Spersonalizowana oferta jest szczególnie ważna dla kluczowych klientów, ponieważ stanowią oni silną bazę dla planowanych obrotów. W BusinessShopie Plus RS może oferować asortyment i ceny dostosowane do klienta, a także indywidualne warunki płatności i zwrotów. Ponadto klienci mogą samodzielnie definiować specyfikacje katalogów, na przykład poprzez oznaczenie artykułów lub mapowanie grup produktowych. Unite zapewnia idealną komunikację między systemami RS i systemami klientów.

Dostępne rozwiązania Unite

Mercateo Marketplace

  • Dostęp do szerokiej bazy klientów
  • Dostawca sprzedaje anonimowo i ma tylko jednego partnera do rozliczeń
  • Klienci księgują zamówienia na jednym dostawcy
  • Mercateo przejmuje sprawdzenie wiarygodności finansowej, obsługę klienta i ryzyko braku płatności

BusinessShop

  • Cyfrowy katalog oznaczony logo, podłączony do Mercateo, własnego systemu ERP lub e-procurement klienta
  • Bezpośrednia dystrybucja i dedykowany kontakt
  • Utrzymanie i rozwój relacji z klientami

BusinessShop Plus

  • Cyfrowe rozwiązanie dla katalogów do umów ramowych
  • Do specjalnych wymagań, indywidualnych cen, asortymentu, warunków wysyłki i zwrotu
  • Dodatkowe korzyści, takie jak zarządzanie katalogami z historią zatwierdzeń i zmian

14 krajów. Jedna platforma.

Jeden klient końcowy, jeden dostawca i jedno rozwiązanie zakupowe, bez względu na kraj, w którym znajduje się klient. Unite oferuje już swoje produkty i usługi aż w 14 krajach. Jeśli klient chce korzystać z platformy na nowym rynku, Unite zapewnia prosty proces wdrażania i możliwość korzystania z tego samego procesu zakupowego niezależnie od kraju. 

RS korzysta również z międzynarodowej obecności Unite. Jako globalny gracz, dystrybutor części dąży do zwiększenia sprzedaży online na skalę międzynarodową. Dlatego RS wdraża Marketplace, BusinessShop i BusinessShop Plus w krajach, w których klienci chcą lub muszą mieć dostęp do e-zamówień. W ten sposób RS może również promować międzynarodowe standardy i tworzyć nowe kanały dystrybucji online w ukierunkowany sposób. 

Mirjam van der Most, Corporate Account Manager, RS (Niemcy)

Jesteśmy globalnym dostawcą omnichannel i dlatego Unite natychmiast nas przekonał. Niska początkowa inwestycja dla MŚP daje naszym klientom szybki dostęp do zarządzania dostawcami w kanale online. Korzyść dla wszystkich zaangażowanych stron.

Mirjam van der Most, Corporate Account Manager, RS

Zdjęcie magazynu wysokiego składowania firmy RS z perspektywy wewnętrznej, przedstawiające różne poziomy i linię montażową.

Unite: decyduje klient

Dzięki Unite firma RS znacznie zwiększyła swój zasięg i obecność na rynku. Jest teraz istotna dla grup klientów, które wcześniej wykazywały niewielkie zainteresowanie. Klient sam decyduje, które rozwiązanie najlepiej odpowiada jego wymaganiom. „Utrzymujemy relacje biznesowe z naszymi klientami, niezależnie od tego, czy zdecydują się na zakup poprzez marketplace, czy BusinessShop” - mówi Mirjam van der Most. Szybka dostępność jest i pozostanie kluczowym czynnikiem dla zadowolenia klientów podczas zakupów pośrednich. Dzięki Unite RS może wdrożyć dowolną strategię sprzedaży online, zaspokajać różne potrzeby klientów i zapewniać im dedykowane wsparcie. Idealne połączenie dystrybucji klasycznej i online.

Zdjęcie korporacyjne RS przedstawiające widok z lotu ptaka na magazyn RS w Bad Hersfeld w Niemczech. Ciężarówka stoi przed jednym z wielu doków załadunkowych. W tle widać pola, drogi i krajobraz.

O RS

  • Branża: dystrybucja artykułów typu C
  • Na zdjęciu: niemiecki magazyn centralny w Bad Hersfeld
  • Główna siedziba: Londyn, Wielka Brytania
  • Liczba pracowników: ponad 8 000 na całym świecie
  • Rozwiązania Unite: Marketplace Mercateo / BusinessShop / BusinessShop Plus w 13 krajach

Masz pytania?

Chcesz dowiedzieć się więcej o optymalizacji procesów zakupowych za pomocą platformy Unite? Nasz zespół chętnie udzieli Ci wszystkich potrzebnych informacji.