arrow-downarrow-rightburgerchev-downclosedepartmentdownloadexternalglobeloaderlocationloginmagnifiersearchuser facebooklinkedintwitterxingyoutube atbechczdeesfrgbhuieitnlplsk

A Unite és az RS: Három megoldás az online értékesítés volumenének növéléséért

Nagyobb online forgalom. Több ügyfélkapcsolat. Megnövekedett bevétel minél fenntarthatóbb módon. Ezek voltak az RS ipari és elektronikai megoldások vezető szolgáltatójának céljai, amikor a Unite-ot választotta. Az RS, mely székhelye az Egyesült Királyságban található, biztonságos és fenntartható módon kínál ügyfeleinek ipari berendezések és üzemek tervezését, karbantartását, javítását és üzemeltetését. A cég ezért is veszi igénybe a Unite integrált Mercateo piacterét, valamint a BusinessShop és a BusinessShop Plus szolgáltatásokat – jelentős belföldi és nemzetközi forgalomnövekedést elérve.

Az RS cég képe, amely az RS raktárát mutatja Bad Hersfeldben, Németországban. Egy teherautó áll a sok rakodódokk egyike előtt.

Sikertörténet dióhéjban

Kihívások

  • 650.000 termék árusítása 13 országban
  • A versenyképesség digitális megerősítése
  • Személyre szabott beszerzési stratégiák bevezetése különböző ügyfélcsoportok számára
  • Egy úgynevezett „One-Stop“-beszerzés biztosítása az ügyfelek számára

A Unite megoldásai

  • Mercateo piactér
    Ügyfelek elérése könnyedén
  • BusinessShop
    Közvetlen értékesítés és branding
  • BusinessShop Plus
    Személyre szabott ügyféligények teljesítése

Eredmény

  • Nagyobb forgalom és több jelenlét a 13 célpiacon
  • Ügyfeleik különböző igényeinek teljesítése
  • Az értékesítési stratégia bővítése
  • Elérhetőség az ERP és e-beszerzési rendszerekben
  • Egységes folyamatok minden országban

Megoldások kihívást jelentő értékesítési célokra

A digitalizáció már régóta a beszerzés létfontosságú eleme. A vásárlások nagy része az interneten zajlik. A beszállítóknak így digitális piacterekre van szükségük, hogy ügyfeleiknek „One Stop“-megoldásokat nyújthassanak – forgalmukat és versenyképességüket megnövelve.

Az RS, mint az elektronika, elektromechanika és az automatizálási technológiák beszállítója ezt időben felismerte. A cég évek óta veszi igénybe a Unite Mercateo piacterét, valamint a BusinessShop és a BusinessShop Plus kategóriamegoldások adta előnyöket. Első lépés: beszállítóként pontosan ott jelen lenni, ahol az ügyfelek keresnek és vásárolnak – az interneten vagy közvetlenül a beszerzési megoldás részeként. Következő lépés: a Unite digitális katalógusaival gyors, költséghatékony beszerzési folyamatokat létrehozni, a belföldi és nemzetközi üzlet fellendítése érdekében.

Tanácsadó, partner és platform egyben

Az ügyfelek számára biztosított személyre szabott ajánlatok segítenek a beszállítóknak abban, hogy versenyképesek maradjanak. A Unite pedig tisztában van ezzel. Ezért a cég különösen szorosan együttműködik a beszállítókkal az e-beszerzési platformján, személyes kapcsolattartót biztosít számukra, valamint a stratégiai tanácsadásban is segít – függetlenül attól, hogy milyen katalógusmegoldás mellett döntöttek.

Piactér:
Jókor, jó helyen

Az Unite grafikonja az egyszerű vásárlási folyamatot szemlélteti. Egy nő egy plusz jel előtt kattint a vásárlás gombra.

Az RS-nek idejében sikerült pontosan ott jelen lenni, ahol az ügyfelek rendelnek, így a beszerzési folyamatokra vonatkozó digitális igényeknek teljes mértékben eleget tehetnek. Az RS jelenleg 650.000 terméket kínál 13 országnak a Mercateo piacterén, amely által ügyfelek ezreit éri el.

Dinamikus megoldások az átlátható adatoknak köszönhetően

A Mercateo piactéren a szállítási feltételek a legfontosabbak – mondja Mirjam van der Most, Corporate Account Manager, RS. A beszállítók megfelelő termékadatokkal, vonzó feltételekkel és a termék elérhetőségének vagy a csomagok számának valós idejű információival jelentős előnyre tehetnek szert. Az RS dinamikus értékesítési stratégiát alkalmaz. A cég az adott termék alapján dönt a legjobb árképzési és elérhetőségi stratégiáról, valamint a szállítási időről. A döntéshozatalban segítséget nyújtanak az átlátható és automatizált adatok az aktuális igényekről, valamint a konkurencia árairól és elérhetőségeiről.

Megfelelő megoldás minden ügyfél számára

A kis- és középvállalkozásoknak a Mercateo piactét a Procurement Portállal ideális megoldást nyújthat. A cégek online intézhetik indirekt beszerzésük egészét, illetve termékek széles választékához, valamint felhasználókezeléshez, jóváhagyásokhoz és a költségkezeléshez kapnak hozzáférést.

Azok az ügyfelek, akik saját e-beszerzési rendszerrel rendelkeznek, API vagy Punch-Out megoldással is csatlakozhatnak a Mercateo piacteréhez, miközben megőrizhetik saját folyamataikat, jóváhagyásaikat és költségvetéseik ellenőrzését. A legtöbb cég ezzel a beszerzési folyamattal képes lefedni indirekt beszerzését – egy remek ok a beszállítók számára arra, hogy jelen legyenek a beszerzési folyamat ezen pontján.

BusinessShop:
Személyre szabott online katalógus

Az RS elsők között kezdte el használni a BusinessShopot A BusinessShop segítségével az RS csapata meglévő partnerkapcsolatokat térképezhet fel saját márkajelzésével, digitalizálhatja ezeket, majd egy személyes kapcsolattartó felé irányíthatja az ügyfeleket. Egy, a saját márkával ellátott online katalógus, amely közvetlen értékesítést, személyes kapcsolattartást és maximális átláthatóságot kínál.

A digitális forgalom mérhető sikere

A cég BusinessShoppal tett tapasztalatai kitűnőek. Az RS Németországban érezhetően megnövelte digitális forgalmát, hozzáférési adatait és aktívan rendelő ügyfeleinek számát. Emellett az érdeklődés és az elégedettség is folyamatosan nő. A Unite BusinessShop napi beszerzésének szerves részét képezi az RS ügyfelei számára. Az RS a katalógusmegoldást így további 12 országban vezette be. Sőt! Az elért bevétel az egyes értékesítési munkatársakhoz rendelhető. Egy bónuszpont, amellyel a digitális értékesítés többet kínál a klasszikus formánál.

A BusinessShopok adminisztrációját szemléltető Unite grafika. Egy laptop képernyője előtt álló férfit kerékkel, borítékkal, bevásárlókosárral és egy személlyel ikonikus grafikák vesznek körül.

BusinessShop Plus:
Top ügyfelek számára

A partnerségen alapuló együttműködést szemléltető Unite grafikon. Egy férfi és egy nő kezet fog.

Számos olyan beszállító létezik, akik számára fontos az értékesítés és a hírnév, így ők gyakran feltüntetik a legfőbb ügyfeleiket értékesítési portfóliójukban. Az RS is rengeteg kulcsfontosságú ügyféllel működik együtt és a BusinessShop Plus segítségével személyre szabott katalógust és funkciókat biztosít, hogy magas igényeiknek eleget tegyenek.

Központban az ügyfél

Pontosan a nagyobb cégek esetében elengedhetetlen a személyre szabott ajánlat, hisz ezek képzik a várható forgalom nagy részét. Az RS a BusinessShop Plus segítségével ügyfélspecifikus termékskálát és árakat, valamint személyre szabott fizetési és visszaküldési kondíciókat biztosít. Ezen kívül az ügyfelek saját maguk határozhatnak meg bizonyos katalógusspecifikációkat, mint például a termékmegjelölést vagy a termékbesorolás feltérképezését. A Unite továbbá gondoskodik arról is, hogy az RS és a nagy cégek rendszerei probléma mentesen kommunikáljanak egymással.

A Unite megoldásainak áttekintése

Mercateo piactér

  • Bővebb ügyfélkör
  • A beszállító anonim módon értékesít és kihasználhatja az egyetlen adós modell adta előnyöket
  • Ügyfelei egyetlen hitelezővel rendelkeznek
  • A Mercateo gondoskodik a hitelminősítésről, az ügyfélszolgálatról és a nemfizetési kockázatról

BusinessShop

  • Online shop, ERP vagy e-beszerzési rendszer összekapcsolása a Mercateóval
  • Közvetlen értékesítés egy személyes kapcsolattartóval
  • Ügyfélsiker és ügyfélfejlesztés

BusinessShop Plus

  • Digitális megoldás keretszerződésekhez
  • Speciális igényekhez igazítva személyre szabott árakkal, termékskálával, valamint kézbesítési és visszárus kondíciókkal
  • További előnyök, mint például a katalóguskezelés jóváhagyási folyamatokkal és az előzmények megtekintésével

14 ország. Egy platform.

Egy felhasználó, egy beszállító és egy beszerzési megoldás – függetlenül az ügyfél országától. A Unite már 14 országban kínálja megoldásait. Így amennyiben a beszállító ügyfelei ezen országok egyikében kívánja a digitális beszerzés előnyeit kihasználni, a Unite jelen lesz – és pontosan azokat a folyamatokat kínálja majd, amelyekkel a beszállító már magabiztosan használni tud.

A Unite nemzetközi jelenlétéből az RS is profitál. Mint globális szereplő, a műszaki cikkeket forgalmazó cég arra törekszik, hogy online értékesítését nemzetközi szinten harmonizálja. Így azokban az országokban, ahol az ügyfelek e-beszerzési rendszerrel rendelkeznek, az RS implementálja a Mercateo piacteret, BusinessShopot és BusinessShop Plust. Így az RS nemzetközi szinten képes szabványosítani és új digitális értékesítési módokat kifejleszteni.

Portrait von Mirjam van der Most, Corporate Account Manager at RS (Germany)

Többcsatornás szolgáltatóként rögtön lenyűgözött minket a Unite. A kis- és középvállalkozások alacsony kezdeti költségei gyors hozzáférést biztosítanak ügyfeleink számára a digitális beszállítói menedzsmenthez. Így minden fél nyer.

Mirjam van der Most, Corporate Account Manager, RS (Németország)

Az RS Company képe egy magasraktárról belülről, a különböző szintek és egy szerelősor bemutatásával.

Az ügyfél dönt

A Unite segítségével az RS képes volt jelenlétét megerősíteni a piacon és olyan ügyfélcsoportokat is elért, amelyek azelőtt kevés érdeklődést mutattak. Hogy melyik megoldás illik a legmegfelelőbben az egyes igényekhez, azt az ügyfelek maguk dönthetik el. „Ha egy ügyfelünk más út mellett dönt, akkor is a mi felhasználónk marad – csak éppen egy eltérő módon“, mondja Mirjam van der Most. A c-termékek gyors elérhetősége kulcsfontosságú szerepet játszik az ügyfélsiker elérésében. A Unite támogatásával az RS minden digitális értékesítési módot dinamikusan és személyre szabottan tud megvalósítani. Eleget tesz a különböző ügyféligényeknek, valamint saját ügyfeleinek kapcsolattartó személyt is biztosít. A klasszikus és digitális értékesítés tökéletes variációja.

Az RS vállalati képe, amely madártávlatból mutatja az RS raktárát Bad Hersfeldben, Németországban. Egy teherautó áll a számos rakodóállomás egyike előtt. A háttérben mezők, utak és táj látható.

Az RS-ről

  • Ágazat: C-termék forgalmazó
  • A képen: A német központi raktár Bad Hersfeld városában
  • Székhely: London, United Kingdom
  • Munkavállalók száma: több mint 8.000 világszerte
  • A Unite megoldásai: Mercateo piactér / BusinessShop / BusinessShop Plus 13 országban

Kapcsolatfelvétel

Többet szeretne megtudni arról, hogyan optimalizálhatja beszerzését a Unite Platform segítségével? Szívesen tájékoztatjuk Önt egy személyes tanácsadás keretei között.