arrow-downarrow-rightburgerchev-downclosedepartmentdownloadexternalglobeloaderlocationloginmagnifiersearchuser facebooklinkedintwitterxingyoutube atbechczdeesfrgbhuieitnlplsk

Unite e RS: tre soluzioni per aumentare il fatturato online

Aumentare le vendite online, raggiungere nuovi clienti e migliorare il fatturato, il tutto con un occhio alla sostenibilità: erano queste le richieste di RS a Unite. RS è uno dei più importanti fornitori di prodotti e servizi per la progettazione, costruzione, manutenzione e riparazione di attrezzature e operazioni industriali, e ha scelto di collaborare con Unite a livello nazionale e internazionale affidandosi a servizi come il marketplace integrato, i BusinessShop e i BusinessShop Plus.

Sede centrale RS Components a Bad Hersfeld

Unite e RS: una storia di successo

Le richieste:

  • Rendere disponibile in 13 Paesi il proprio catalogo da 650.000 articoli
  • Migliorare la competitività online
  • Poter personalizzare la propria offerta in base alla strategia di procurement dei singoli clienti
  • Semplificare il processo di vendita attraverso un’unica soluzione digitale

I servizi di Unite:

  • Marketplace Mercateo
    per raggiungere nuovi clienti
  • BusinessShop
    per vendite dirette e branding
  • BusinessShop Plus
    per offerte su misura

I risultati:

  • Aumento delle vendite e della presenza online nei 13 mercati di riferimento
  • Offerte su misura per i singoli clienti
  • Ampliamento della strategia di vendita
  • Visibilità nei sistemi ERP o di e-procurement dei clienti
  • Processi standard in tutti i Paesi

Soluzioni per tutti gli obiettivi di vendita

La digitalizzazione degli acquisti ha cambiato il mondo del procurement, spingendo un numero sempre maggiore di clienti verso il web. Per adattarsi al nuovo comportamento di acquisto e mantenere la competitività, i fornitori hanno bisogno di marketplace digitali in grado di soddisfare tutte le esigenze dei clienti e che allo stesso tempo assicurino un buon numero di vendite.

Come rivenditore di forniture elettroniche, elettrotecniche e di automazione, RS è stata una delle prime aziende a scommettere sul digitale. I suoi prodotti sono infatti presenti sul marketplace Mercateo da molti anni e da tempo RS si affida a soluzioni come i BusinessShop e i BusinessShop Plus per le vendite dirette online. Che sia sul web o nel sistema di e-procurement, l’obiettivo numero uno per un fornitore è essere sempre presente dove i clienti faranno acquisti. Successivamente, l’obiettivo diventa sviluppare processi efficienti per promuovere il proprio business sia a livello nazionale sia internazionale.

Consulente, partner e piattaforma allo stesso tempo

La possibilità di personalizzare le offerte in base alle esigenze dei clienti è diventata un criterio decisionale fondamentale per i fornitori. Per questo motivo, Unite collabora strettamente con i propri partner, i quali possono sempre contare su un referente commerciale dedicato e sui consigli strategici dei nostri esperti, indipendentemente dal tipo di soluzioni scelte.

Marketplace:
siamo dove sono i clienti

Icona di una donna che sale un gradino con in mano un cartello con scritto "Buy"

RS è stata fra i primi a capire l’importanza di essere presenti dove i clienti fanno acquisti e adattarsi alle diverse esigenze. Con un catalogo complessivo di circa 650.000 articoli disponibili in 13 Paesi, RS ha accesso all’ampia rete di clienti Mercateo in tutta Europa.

Trasparenza dei dati e scelte dinamiche

Secondo Mirjam van der Most, Corporate Account Manager di RS, le condizioni di consegna sono uno dei fattori più importanti per i clienti del marketplace. Con le giuste informazioni sui prodotti, condizioni di vendita vantaggiose, informazioni sempre aggiornate sulla disponibilità o sul numero di consegne per spedizione, i fornitori possono facilmente conquistare nuovi clienti. Su Mercateo, RS può modificare le proprie condizioni di vendita in modo dinamico e decidere in base al singolo prodotto la strategia da seguire e i tempi di consegna. Inoltre, informazioni trasparenti sui bisogni attuali dei clienti, sui prezzi e le disponibilità dei competitor permettono all’azienda di prendere decisioni ancora più consapevoli.

Una soluzione per ogni tipo di cliente

La nostra piattaforma di procurement con il marketplace integrato, Mercateo, è la soluzione ideale per le piccole e medie imprese. Le aziende non solo hanno accesso a un vasto assortimento di prodotti e possono gestire le procedure di acquisto interamente online, ma hanno a disposizione funzioni esclusive come la gestione degli utenti e dei processi approvativi, oltre a mantenere il controllo sui costi.

I clienti che utilizzano già un proprio sistema di e-procurement possono facilmente connettersi con Mercateo tramite interfaccia API o collegamento punch out e mantenere allo stesso tempo tutte le impostazioni e i processi aziendali. È proprio in questo modo che la maggior parte dei buyer copre i bisogni in materia di acquisti ad-hoc: una ragione in più per essere presenti e attivi come fornitori.

BusinessShop:
un catalogo digitale personalizzato

RS è stata una delle prime aziende a creare un BusinessShop e digitalizzare le relazioni commerciali dirette con i propri clienti. Si tratta di un innovativo catalogo online monobrand che rivoluziona le vendite dirette e promuove la massima trasparenza.

Successi misurabili

RS ha avuto esperienze molto positive con i BusinessShop di Unite: ad esempio, in Germania l’azienda ha riportato un aumento delle vendite online con un numero sempre crescente di clienti attivi e un alto livello di soddisfazione. Il BusinessShop si è presto stabilito come la soluzione ideale per gli acquisti giornalieri dei clienti di RS. Di conseguenza, il catalogo è stato messo online in altri 12 Paesi, affiancando così le vendite digitali a quelle tradizionali e aumentando i guadagni delle sedi locali.

Icona di un uomo al computer, appaiono icone di un ingranaggio, una lettera, un cestino e una persona

BusinessShop Plus:
la soluzione per i clienti chiave

Icona di un uomo e una donna che si stringono la mano

Molti fornitori hanno dei clienti chiave da cui dipende una buona parte del fatturato e della brand reputation. La soluzione a loro dedicata sono i BusinessShop Plus: cataloghi con funzionalità personalizzate per soddisfare qualsiasi esigenza.

Su misura per i clienti

Soprattutto nelle grandi imprese, accordi commerciali personalizzati giocano un ruolo importante nelle previsioni di fatturato. Con i BusinessShop Plus, RS può modificare l’assortimento di prodotti a seconda del cliente e offrire condizioni di prezzo, modalità di pagamento e di reso su misura. Inoltre, i clienti possono definire in autonomia le specifiche del catalogo, ad esempio il mapping delle categorie prodotti e degli articoli. Da un punto di vista più tecnico, Unite si assicura che l’integrazione dei sistemi di RS e dei clienti sia semplice e funzioni correttamente.

I servizi di Unite

Marketplace Mercateo

  • Accesso a un’ampia rete di clienti
  • Vendite anonime e con un unico debitore
  • Un unico creditore per i clienti
  • Mercateo effettua verifiche della solvibilità e gestisce il servizio clienti e il recupero crediti

BusinessShop

  • Shop online accessibili tramite Mercateo o i sistemi ERP o di e-procurement dei clienti
  • Vendite e relazioni commerciali dirette
  • Fidelizzazione e sviluppo della partnership con i clienti

BusinessShop Plus

  • La soluzione per digitalizzare i contratti quadro
  • Possibilità di personalizzare i prezzi, il catalogo, le condizioni di vendita e di reso
  • Gestione del catalogo con cronologia delle modifiche e delle autorizzazioni

14 Paesi. Una piattaforma.

Unite è presente in 14 Paesi e garantisce così ai propri clienti la possibilità di mantenere gli stessi processi ovunque si trovino in Europa. Se un cliente desidera utilizzare la piattaforma in un nuovo mercato, Unite assicura un processo di onboarding semplice e la possibilità di vivere la stessa esperienza di acquisto indipendentemente dal Paese di riferimento.

Di questa presenza internazionale beneficia anche RS. L’azienda è infatti presente a livello globale e con Unite ha potuto armonizzare i processi di vendita digitali in tutte le proprie sedi, garantendo l’accesso al marketplace a tutti i clienti europei e creando BusinessShop e BusinessShop Plus locali. In questo modo, RS beneficia di processi standard e di nuovi canali di vendita digitali internazionali.

Portrait von Mirjam van der Most, Corporate Account Manager at RS (Germany)

Siamo un fornitore globale omnicanale e per questo motivo Unite ci ha convinti subito. Grazie al basso investimento iniziale, i nostri clienti hanno subito accesso alla gestione dei fornitori online. Una vittoria per tutti.

Mirjam van der Most, Corporate Account Manager, RS (Germania)

Magazzino a scaffalature verticali visto dall

Unite: è il cliente a decidere

Con Unite, RS ha rafforzato la sua presenza sul mercato e trovato nuovi clienti che possono scegliere autonomamente la soluzione più adatta a loro. Come specifica Mirjam van der Most: «Manteniamo la relazione commerciale con i nostri clienti sia che essi scelgano di acquistare sul marketplace o dai BusinessShop». La disponibilità degli articoli e la velocità di consegna sono un fattore chiave per la soddisfazione degli utenti. Le soluzioni di Unite permettono a RS di adattarsi a qualsiasi scenario di vendita, da dinamico a individuale, rispondendo così a tutte le esigenze dei clienti in un perfetto equilibrio tra tradizionale e digitale.

Sede centrale tedesca di RS a Bar Hersfeld

Su RS:

  • Settore: rivendita articoli di tipo C
  • Sede centrale: Londra, Regno Unito
  • Dipendenti: circa 8.000
  • Servizi Unite in uso: marketplace, BusinessShop, BusinessShop Plus in 13 Paesi

Inizia oggi la tua esperienza con Unite

Vuoi ottimizzare i processi di procurement e mantenere una supply chain solida? Inizia la tua esperienza con Unite in un click.