¿Qué es maverick buying?
El maverick buying (también conocido como compras aleatorias o no planificadas) son compras esporádicas e improvisadas de escaso valor que forman parte de la cola de gasto. Se trata de bienes o servicios imprescindibles para el buen funcionamiento de una empresa que, a menudo se pasan por alto, como por ejemplo el papel de impresora, un bolígrafo, la instalación de equipos informáticos o la reparación y el mantenimiento de maquinaria.
La característica más significativa del maverick buying es que las compras se realizan fuera de los contratos marco existentes, por lo que los departamentos de Compras no suelen estar al corriente de estos gastos.
Si este tipo de compras no se controlan, pueden provocar pérdidas económicas y el incumplimiento de las políticas internas de la empresa.
¿Por qué se produce el maverick buying?
En nuestro día a día, solemos comprar lo que necesitamos en cuanto lo necesitamos. Esa necesidad imperiosa de inmediatez se traslada a menudo a los negocios y es el origen del maverick buying.
Lo cierto es que este formato de compra puede garantizar unos plazos de entrega muy cortos, satisfacer las necesidades de compra a nivel individual e incluso actuar como motor de crecimiento para los comercios locales. Entonces, la pregunta es: ¿qué otros factores contribuyen a la propagación de este fenómeno?
Veamos algunos ejemplos:
Falta de un enfoque top-down (de arriba abajo)
La cúpula de la empresa es clave. Si la junta directiva no proporciona unas directrices claras para la estrategia global de Compras, es muy difícil controlar las compras realizadas por cada empleado.
Esto supone renunciar a los precios negociados y al resto de condiciones acordadas en los contratos marco, lo que da vía libre a las compras aleatorias.
Falta de una estrategia de Compras estandarizada
A falta de una estrategia global de Compras que sea viable para todas las sedes de la empresa, los equipos cubren sus necesidades a su manera, a menudo de forma fragmentada e improvisada.
Procesos de compra tediosos o poco transparentes
Los empleados de sedes pequeñas o de departamentos especializados hacen frente a largos procesos de compra centralizados, que no comprenden y que frecuentemente acaban derivando en compras aleatorias.
Catálogos que no satisfacen las necesidades de quienes compran
En algunos casos, el maverick buying se produce debido a una selección de productos limitada en los catálogos disponibles de los proveedores homologados por la empresa.
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¿Qué riesgos conllevan las compras aleatorias?
Aunque el maverick buying puede parecer ventajoso a algunos compradores, la falta de transparencia es un riesgo para las empresas, sobre todo a nivel económico y de cumplimiento de las políticas internas. Estas son las principales amenazas:
Errores de contabilidad
Realizar pedidos puntuales a proveedores no homologados puede generar problemas y errores con los pagos y dificultar la conciliación de facturas. Sobre todo, teniendo en cuenta el tiempo que lleva registrar manualmente los datos del proveedor y los detalles de los pedidos en los sistemas de compras.
Visión empresarial limitada
Sin una visión global de las necesidades de compra de la empresa, los responsables de Compras carecen de una información fundamental para diseñar una estrategia de Compras que funcione. Esta situación también dificulta la posibilidad de realizar un análisis en profundidad de la cola de gasto y de fijar unos KPI realistas.
Falta de transparencia en el flujo de caja
El maverick buying puede provocar retrasos, errores y omisiones en los informes financieros: sin la transparencia adecuada, los gastos no pueden medirse ni controlarse. En el peor de los casos, esto puede desembocar en problemas de liquidez.
Mayores costes de proceso
Los departamentos de Compras se encargan de ahorrar costes siguiendo una estrategia de Compras estandarizada, pero las compras aleatorias pueden aparecer en cualquier momento y poner en peligro ese objetivo. Si el maverick buying se convierte en un fenómeno recurrente, las tareas de contabilidad y administración aumentan y se reduce el tiempo para centrarse en otras cuestiones más estratégicas. Contar con procesos estandarizados para todas las sedes de la empresa puede ser un factor diferencial y permite, por ejemplo, simplificar los procesos Purchase-to-Pay (P2P).
Deterioro de las relaciones con los proveedores
Efectuar pedidos a los competidores de tus proveedores de confianza puede debilitar las relaciones comerciales. Además, la ausencia de un contrato marco hace a tu empresa más vulnerable en caso de desabastecimiento, plazos de entrega incumplidos, devoluciones y reembolsos, y rotura de la cadena de suministro.
Incumplimiento de la estrategia de sostenibilidad
Tanto los inversores como los auditores esperan recibir de las empresas informes detallados sobre la resiliencia de sus cadenas de suministro y su desempeño en materia de responsabilidad social (RSC y ESG). Este último apartado incluye, entre otros elementos, los sistemas de clasificación y etiquetado ecológico de los productos vendidos, el código de conducta de la organización e información sobre las emisiones de carbono. Sin conocer estos detalles de los proveedores, no es posible integrar estas cuestiones en los planes de desarrollo empresarial.
Fomento de un comportamiento desacorde con las políticas de empresa
El maverick buying también es un riesgo para una gobernanza ética: si la empresa no se toma en serio los riesgos de las compras aleatorias y no trata de evitarlas, los empleados tampoco lo harán. Por ese motivo, es importante implantar medidas que garanticen un riguroso control del gasto.
¿Cuál es la solución al maverick buying?
Si quieres evitar los riesgos asociados a las compras aleatorias, Mercateo, el marketplace de Unite es la alternativa perfecta. Descubre ahora cómo podemos ayudarte a mejorar tu proceso de compras.
Pon freno a las compras aleatorias
Echa un vistazo a la segunda publicación de la serie sobre compras aleatorias: Soluciones eficaces contra el maverick buying. En el artículo analizamos cómo detectar las compras aleatorias y cómo ponerles solución.
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